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姚勁波:面對用戶質疑很難受 58堅決不做暴利企業

 2018-05-09 17:07   中新網

  8日,在“58神奇日”活動現場,58集團CEO姚勁波表示,“最近幾年,雖然58集團發展很快,但依然有人對58同城存質疑,稱存在虛假信息,每次看到這種質疑時,我都很難受。”

  “為此,我們希望能與行業共建健康、有序的生活服務市場和環境,通過不斷完善的產品的服務和保障體系為用戶提保障。”姚勁波說。

  姚勁波還承若,58集團會貼地飛行,把利潤投入到研發,投入到未來的科技里面去,絕對不做暴利企業。

58集團CEO姚勁波演講。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/' >中新網</a> 吳濤 攝

58集團CEO姚勁波演講。中新網?吳濤 攝

  發力解決房產信息不對稱問題

  服務升級首先來自房產方面。活動現場,58集團宣布會進一步完善現有的房產服務體系,發布“臨感”、“神奇分”、“房源全息字典2.0”、“安選Plus”等多個品牌服務。

  例如買房方面,住房市場供需兩端的連接中,始終存在著增強信賴和提升效率的問題。買房包含選房子、選經紀人、實地看房、簽約過戶、按揭、抵押登記等10項以上流程,耗時耗力,決策過程過久、信息不透明不對稱等問題始終存在,讓找房用戶身心俱疲。

  58集團高級副總裁、安居客COO葉兵介紹,針對以上行業痛點,58同城、安居客以全房源、全機構、全信息,構筑更豐富的房產服務資源系統。“房源全息字典2.0”、58房產服務“神奇分”、“安選Plus”三大產品保障體系,融合VR智能等科技手段,建立起對各方的保障。

  租房方面,58集團CTO邢宏宇說,2017年58集團租房業務就在不斷進行產品優化與服務提升,陸續推出了房源實名認證、租房估價、直播看房、線上交訂金、在線簽約等租房新服務,2018年將繼續推進租房產品改版。

  “房地產生活服務持續成為58集團的重要服務領域和增長動力。” 58集團CEO姚勁波說,目前,58同城、安居客、趕集網上每天有超過3000萬人次的找房用戶,58集團房產業務矩陣覆蓋的全國經紀公司、經紀人規模也已分別達到近5萬家經紀公司、超過110萬經紀人。

活動現場。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/' >中新網</a> 吳濤 攝

活動現場。中新網?吳濤 攝

  打造二手車服務保障體系

  還有服務升級來自58二手車服務。此次峰會上,58集團副總裁叢林核心介紹了58估車價、58放心車檢測、58延保等服務,稱58估車價已累計為超過30萬次交易規避購買事故車風險。

  在售后保障上,58集團協手保險公司共同承諾,經58同城檢測團隊認證的非事故車輛,在購車起90天內,消費者購買后如果發現是重大事故車、火燒車、水泡車,58同城二手車將進行全款回購。

  值得注意的是,活動現場,58集團與龐大集團宣布,將共同出資成立汽車電子商務公司。整個公司的運營由58來主導,第一次合作點在融資租賃上,后續逐漸深入。

  叢林表示:“58集團將通過強大的互聯網平臺和流量優勢,結合龐大集團在車源和4S店渠道優勢,為消費者提供海量車型的金融租賃服務,共同探索互聯網汽車電商服務模式。”(完)

 

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